„Tuto ochranu vypnout nelze.“ Chcete platit, ale banka vás nenechá

Odesíláte několik stovek z vlastního účtu, ale banka vám platbu i přes dostatek peněz na účtu odmítá, jelikož je dle ní „riziková“. Právě tento postup České spořitelny namíchl jednoho z jejích klientů. Musíme o nakládání s penězi rozhodovat za vlastní klienty, vzkázala banka po kritice a tvrdí, že je to pro jejich dobro. Lidé ji za to označují za „pasťák“.

(..) Jelikož však měl daný klient opakovaných případů, kdy mu banka blokuje platby, už dost, poprosil Českou spořitelnu o možnost, aby tuto ochranu mohl vypnout.

„Prosím, můžu tuhle nevyžádanou ochranu pro můj účet paušálně vypnout? Klidně vám podepíšu prohlášení, že přebírám plnou zodpovědnost a že nebudu nárokovat nic v případě podvodu. Lze to? Považuji se za finančně gramotného a svéprávného,“ sdělil.

Spořitelna reagovala se slovy, že mezi jejími klienty jsou finančně negramotné osoby, které si o sobě myslí opak, a proto nic takového nedovoluje.

„Tuto ochranu vypnout nelze. Důvod je jasný – vy sice můžete být finančně gramotná osoba, nicméně jsou i klienti, kteří takoví nejsou, přestože si myslí opak. Drtivá většina klientů, kteří naletí na podvod, je u svých plateb přesvědčená, že o podvod nejde, a byla by schopná podepsat cokoliv, jen aby se jí podařilo odeslat peníze na ‚výhodné investice‘, u nichž je slibováno například zhodnocení o 200 % během týdne.

Pokud kontaktujete naši zákaznickou linku, jsme schopni zajistit uvolnění plateb u konkrétních obchodníků,“ sdělila. (..)

Platba se neodešle a banka vám to nemusí dát ani vědět

(..) A pak lidé začali zjišťovat, k čemu se vlastně „upsali“ při zakládání účtu. Při vyhodnocení platby coby rizikové je vícero možností. Stát se může, že vám Česká spořitelna platební příkaz nepřijme a nedá vám o tom ani jakkoliv vědět, což jako jeden z možných postupů zmiňuje i právě ve svých všeobecných obchodních podmínkách. (..)

https://www.parlamentnilisty.cz/arena/monitor/-Tuto-ochranu-vypnout-nelze-Chcete-platit-ale-banka-vas-nenecha-795140